廈門市民卡丟失怎么補(bǔ)辦？

　　市民卡（社會(huì)保障卡）丟失，持卡人本人可通過網(wǎng)上自助辦理方式或攜帶申請(qǐng)材料至經(jīng)辦銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理掛失。

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)上自助辦理已開通以下自助辦理途徑：

　?。?）廈門市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站（http://hrss.xm.gov.cn）----個(gè)人網(wǎng)廳。

　　（2）“廈門智慧人社”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄“服務(wù)”-“社保卡掛失、解掛”。

　　（二）窗口辦理：

　　攜帶本人有效身份證件（二代居民身份證或居民戶口簿、護(hù)照、外國(guó)人永久居留證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民往來大陸通行證、臺(tái)港澳居民居住證等）至經(jīng)辦銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。

　?。ㄈ╇娫掁k理：

　　參保人員還可通過廈門人社12333咨詢熱線、經(jīng)辦服務(wù)銀行客服電話、e通卡APP分別掛失社會(huì)保障應(yīng)用和金融應(yīng)用、交通應(yīng)用。

　　我市為什么要推行制發(fā)新卡？

　　換發(fā)第三代社會(huì)保障卡是貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能兼容的社會(huì)保障卡應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障一卡通的要求，進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)保障卡便民惠民作用的重要工作。

　　我市2016年確定依托第三代社會(huì)保障卡發(fā)行實(shí)體市民卡，以全面提高我市公共服務(wù)信息化水平，便民恵民，打造智慧城市。

　　目前，全國(guó)大部分的城市已換發(fā)包含金融功能的社會(huì)保障卡。

　　我市現(xiàn)行的仍是非金融功能的第一代社會(huì)保障卡（以下簡(jiǎn)稱：舊卡）。按照國(guó)家及省的要求我市今年啟動(dòng)新卡換發(fā)工作。

　　換發(fā)工作是強(qiáng)制性的嗎？

　　我市換發(fā)工作實(shí)行自愿原則，大家可以自愿決定是否制換新卡；巳制卡的自愿決定是否開通新卡的金融賬戶功能；自愿決定是否使用新卡金融賬戶發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。

　　即退休人員可以在換發(fā)后使用新卡金融賬戶領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，也可以在換發(fā)后，繼續(xù)使用原有的銀行卡賬戶領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。

　　哪些人員可以先換發(fā)卡？

　　我市釆取階段推進(jìn)的方式。5月25日起試行發(fā)卡，對(duì)象為新退休人員、掛失補(bǔ)換卡人員和新增參保人員。之后根據(jù)試發(fā)卡情況，逐步擴(kuò)大到全部舊卡持有人員。

　　由于我市市民卡（社會(huì)保障卡）會(huì)不斷進(jìn)行應(yīng)用拓展，使用新卡會(huì)給大家?guī)砀喔酶憷捏w驗(yàn)，所以存量舊卡持有人員按照自愿換卡的原則，在2021年底前自行選擇時(shí)間換卡即可。

　　原有舊卡還可以使用嗎？

　　我市啟動(dòng)新卡換發(fā)工作后不再制發(fā)舊卡，未換發(fā)新卡的人員仍可以使用原有舊卡。大家可以在舊卡損壞、丟失時(shí)再制換新卡。

　　換新卡會(huì)不會(huì)很麻煩？

　　我市新卡換發(fā)工作釆取與銀行合作方式，依托服務(wù)銀行500多個(gè)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，為已參保人員提供新卡申領(lǐng)服務(wù)。

　　目前可以選擇的服務(wù)銀行有13家，分別為

　　工商銀行

　　農(nóng)業(yè)銀行

　　中國(guó)銀行

　　建設(shè)銀行

　　郵儲(chǔ)銀行

　　興業(yè)銀行

　　招商銀行

　　平安銀行

　　廈門銀行

　　廈門農(nóng)商銀行

　　廈門國(guó)際銀行

　　還將增加民生銀行、交通銀行、光大銀行等服務(wù)銀行。

　　制新卡需要費(fèi)用嗎？

　　新卡的首次申領(lǐng)及之后的更換均免工本費(fèi)。

　　選擇使用新卡金融賬戶領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇如何辦理？

　　退休人員如果選擇使用新卡金融賬戶領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，應(yīng)向制卡銀行書面明確自己的要求，由制卡銀行進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)識(shí)，系統(tǒng)于次月起自動(dòng)將養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放到本人的新卡金融賬戶。

　　對(duì)新卡制發(fā)、使用有問題，有哪些咨詢渠道？

　　我局將繼續(xù)協(xié)同相關(guān)制卡單位進(jìn)一步做好市民卡（社會(huì)保障卡）的咨詢解答。

　　相關(guān)的服務(wù)電話：

　　人力資源社會(huì)保障：12333

　　易通卡：968870

　　工商銀行：95588

　　農(nóng)業(yè)銀行：95599

　　中國(guó)銀行：95566

　　建設(shè)銀行：95533

　　郵儲(chǔ)銀行：95580

　　興業(yè)銀行：95561

　　招商銀行：95555

　　平安銀行：95511

　　廈門銀行：4008588888

　　農(nóng)商銀行：4008396336

　　廈門國(guó)際銀行：4001623623

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